Trending Content
这个是Trending Content，平台上有很多人发布相关内容，市场营销产品有类似的服务。当时碰到主要的问题是客户不知道该发什么样的内容，或者该推广什么样的内容在平台上，因为很难知道哪些内容对用户更加重要，长远来看，我们做了这样的产品。给大家举一个例子，这里面我选了一个行业，在过去一个月里面，这些相关的主题是非常受欢迎的，比如Region、Segment等等，可以找到哪些 主题是他们非常关心和关切的，数据量是巨大的，因为我们是实时的，还要从无数的文章里面提取出来。但我们有一个好处，跟微信不太一样的，我们不是只是晒照 片，很多人会在上面写文字，帮助我们从这些文字里面提取主题。
Full-funnel Sales Intelligence
今天我看到很多中国公司也在开始做这方面的东西，大概两三年以前，这样的东西在美国和硅谷也非常多。具体是什么事呢?我们认为任何一个销售的过程都是这样的漏斗过程，从Lead到Customer。
首先，我们做的第一件事是找到哪些公司，卖不同的产品不同的服务，或者提供不同用途，你的用户和公司不太一样，从2B概念来讲，产品公司有哪些，比如一千万公司在我们数据库里面，会做很多预测模型，预测哪些公司更愿意购买我们这个产品，这样的话就把一千万公司打分，我们的销售就不会随机打电话， 会真正找到我们潜在的客户。第二，是Who to contact，谁来买我们的产品，通过我们平台上的很多数据，我们可以直接找到用户，比如我想卖服务器给互联网公司，他是IT部门的头，肯定可以做这个决定的。第三，我们首先找到公司以后就会继续找到到底哪个是联系人，找到联系人还不够，我要知道我们公司哪一个销售应该去跟这个联系人联系，很多时候我看到销售团队建设是按区域来分的，是有一定道理的，但没有很好的优化。因为从我们的社交网络上我们知道哪两个人的关系更近，假如张三是某互联网公司IT部门主管，负责买服务器的事或者云服务，我和张三之间隔着李四，李四是我的大学同学，我就可以很好的通过这个过程联系到张三。第四，找到销售人以后，你还要讲什么样的故事，不能说所有的用户用同样的模板，很多时候不同的客户在不同时段要采取不同的策略。
Churn Guard
过去我们把从Lead到Customer都做到了，效率极大的提高，LinkedIn过去几年增长是非常迅速的，很多原因就是背后的数据应用和智能化，和Engineering合在一起。就像一桶水，很多时候我们花很多精力往里注水，但客户流失就像流水一样，如果不把流水减少，无论你怎么去卖，公司的营收增长一定是非常缓慢的，很重要的是Churn Guard。
第一步从Measure来讲，我们会把它分成不同的地区，让公司的销售团队看到到底有多少可能性销售的流失。
第二步是做Predict，我们把它分成Low，Medium，Medium High，High，假如你有限的团队去解决客户流失问题，如果最终找到Churn Rate相当于多了三倍的人，这样更有效，非常好的方法。
最后，我们做了自动化的PPT，可以让我们的销售团队很快的点击下载，和客户交流，防止订单的流失。
这个上面是一个Manager的衡量，第二个是假如我是销售，颜色深浅代表Churn的高低，他可能是这个时间流掉的，但你在这个时间就要做了，要知道什么时候应该做什么样的事。最后告诉他为什么我们认为这个客户会流失，尽量给他归类，让他去讲一个很好的故事。有很多可以讲的，但关键还是背后的这些系统， 架构的东西很重要。
来源：网络大数据
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